چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
1. گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .
2. از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)
3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)
4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)
5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.
6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای که در دیکشنری موجود است)
7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی نباشد.
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.
2 .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .
3. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.
4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.
3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید.
چه نوع روانکارهایی در فروشگاه موجود است؟
ما انواع روانکارهای صنعتی، تجاری، روغن‌های گیربکس، ضدیخ و ضدجوش را عرضه می‌کنیم.
آیا محصولات شرکت‌های معتبر را می‌فروشید؟
بله، ما عاملیت فروش رسمی شرکت نفت سپاهان و توزیع عمده محصولات شرکت‌های نفت پارس، ایرانول، بهران و پالایشگاه نفت تبریز را داریم.
چگونه میتوانم محصول مورد نظر را خریداری کنم؟
برای خرید، میتوانید محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و از طریق سبد خرید آن را سفارش دهید.
چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما میتوانید با وارد کردن شماره پیگیری یا شماره سفارش در بخش “پیگیری سفارش” سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
چرا وضعیت سفارش من هنوز تغییر نکرده است؟
ممکن است سفارش شما هنوز در حال پردازش باشد یا منتظر تایید نهایی باشد. در صورتی که وضعیت سفارش شما بیشتر از حد معمول طول کشیده است، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر آدرس ارسال پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
متاسفانه پس از ثبت سفارش و تایید آن، تغییر آدرس ارسال ممکن نیست. لطفاً اطلاعات را با دقت وارد کنید.
چرا قیمت‌ها در سایت تغییر می‌کند؟
قیمت‌ها ممکن است به‌دلیل تغییرات بازار، موجودی کالا، یا تغییرات نرخ حمل و نقل تغییر کنند. ما سعی می‌کنیم همیشه قیمت‌ها را به‌روزرسانی کنیم.
آیا در مورد ویژگی‌های محصولات توضیحات کامل وجود دارد؟
بله، ما تمام ویژگی‌های محصول را به‌طور کامل در صفحه هر کالا ذکر می‌کنیم. اگر سوالی دارید که در توضیحات نیست، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم آخرین تغییرات و اخبار فروشگاه را مشاهده کنم؟
آخرین اخبار و تغییرات فروشگاه در بخش “اخبار سایت” و در صفحات محصولات به‌روزرسانی میشود.
چرا محصولات جدید به سایت اضافه نمی‌شوند؟
ما هر روز محصولات جدیدی را به سایت اضافه می‌کنیم. لطفاً مطمئن شوید که صفحه را رفرش کرده‌اید و از بخش “محصولات جدید” بازدید کنید.
آیا تغییراتی در نحوه ارسال یا بسته‌بندی محصولات ایجاد شده است؟
له، ممکن است تغییرات در شیوه ارسال یا بسته‌بندی وجود داشته باشد که از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌های سایت به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
چگونه میتوانم کالای خریداری‌شده را بازگردانم؟
شما میتوانید کالا را در صورت مغایرت با سفارش یا آسیب‌دیدگی طی 7 روز پس از دریافت کالا به ما بازگردانید. لطفاً درخواست بازگشت کالا را از طریق فرم تماس با ما ارسال کنید.
آیا برای بازگرداندن کالا باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
هزینه بازگرداندن کالا معمولاً بر عهده مشتری است مگر اینکه دلیل بازگشت کالا از طرف فروشگاه باشد.
چه شرایطی برای بازگرداندن کالا وجود دارد؟
کالا باید در وضعیت اصلی خود و بدون استفاده باشد و بسته‌بندی آن باید دست‌نخورده باشد.
